Get Adobe Flash player

Ноутбук перестал выводить изображение через неделю после "квалифицированного тех.обслуживания" на дому.


Ноутбук Acer Aspire 5551G. Данный аппарат очень часто попадает в ремонт. Крайне неудачная модель с инженерной точки зрения. Но при правильной эксплуатации и регулярном обслуживании вероятность его поломки минимальна.

Очередной такой аппарат пришел с типичной для него проблемой "включается, нет изображения". Клиент рассказал, что не за долго до этого вызывал мастера на дом для проведения чистки системы охлаждения ноутбука от пыли. После визита "мастера" ноутбук отработал около недели и "перестал выводить изображение".

Вскрытие показало:



Причина неисправности - выход из строя от перегрева хорошо известного любому специалисту северного моста AMD RS880M 216-0752001. Но как такое могло случиться?! Ноутбук ведь был почищен от пыли  перегрев компонентов должен быть исключен.

А дело вот в чём. Если не обращать внимания на горы размазанной повсюду (где надо и где не надо) термопасты, то можно заметить, что кристаллы двух микросхем (процессора и дискретной видеокарты) почти не покрыты белой субстанцией. Это значит, что их контакт с медной частью системы охлаждения был хорошим и все излишки термопасты были выдавлены не периферию. На кристалле верхней микросхемы южного моста (возле разъёма оперативной памяти) можно увидеть термопрокладку из специального теплопроводящего материала. Кристалл в данном случае контактирует с системой охлаждения через неё.

На обведённой микросхеме северного моста, как раз той, которая вышла из строя, можно видеть довольно толстый слой термопасты. Кристалл скрыт ею почти полностью. Задачей термопасты не является проводить тепло, как ошибочно думают новички и многие "программисты". Термопаста предназначена для удаления воздуха из микрозазоров между охладжаемой поверхностью и системой охлаждения, таким образом обеспечивая лучший контакт двух этих поверхностей. Если кристалл не контактирует с системой охлаждения, то использовать термопасту для охлаждения бессмысленно. И даже вредно если микросхема требует активного охлаждения .

Кристалл микросхемы северного моста оказался полностью изолирован от системы охлаждения толстым слоем термопасты, поэтому микросхема вышла из строя от перегрева. "Мастер", производивший тех.обслуживание, просто выбросил лежавшую на кристалле северного моста терморезину, возможно посчитав её непригодной для дальнейшей эксплуатации, возможно просто забыл положить обратно и, обильно смазав кристалл термопастой, собрал ноутбук.

В итоге, "квалифицированное тех.обслуживание" на дому обошлось клиенту в довольно дорогостоящую замену северного моста.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ноутбук не включается после "квалифицированного тех.обслуживания" на дому. 


Аппарат поступил с отсутствием реакции на кнопку включения. Клиент рассказал, что накануне вызывал мастера на дом для проведения чистки и профилактики системы охлаждения ноутбука. Работа была выполнена, но после сборки ноутбук не включился и перестал подавать признаки жизни.

В ходе диагностики рядом с микросхемой хаба была обнаружена глубокая царапина, повредившая сигнальные дорожки. Повреждение оказалось в очень неудобном месте и чтобы восстановить дорожки пришлось отпаять BGA микросхему хаба.



После восстановления дорожек и запайки отреболеного хаба ноутбук успешно запустился. Чистить его не пришлось  эта часть работы была выполнена идеально. Устранение последствий неквалифицированного тех.обслуживания на дому обошлось клиенту более чем в 3 раза дороже, чем стоимость самого тех.обслуживания.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Sony Vaio PCG-6S4P. Черный экран после чистки от пыли. 


После чистки от пыли, замены термопасты и сборки ноутбук перестал выводить изображение на экран. Выяснить причину неисправности на месте не удалось. 

В ходе диагностики выяснилось, что отсутствуют даже пост-коды - предположительно неисправность связанная с южным мостом. В процессе подготовки платы к пайке, в районе микросхемы была замечена перебитая винтом крепления сигнальная дорожка. По всей вероятности, во время сборки попытались закрутить винт длиннее, чем должен быть. Крепёжный винт вошел острой частью в верхний слой платы и перебил дорожку в двух местах. 




К счастью пострадала только одна дорожка. Ноутбук "ожил" и нормально работает.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Последствия "кривых рук" при установке системы охлаждения.